Devoluciones

Para realizar cualquier devolución manda un correo a maisonnn.maria@gmail.com con tu número de pedido, nombre completo y motivo de devolución. Es importante hacerlo en los primeros 5 días una vez recibida tu prenda.

Todas las prendas deben:  

Conservar su etiqueta colgante y de talla original.  

No presentar señales de uso, lavado, olores o manchas.  

No tener marcas de desgaste ni alteraciones realizadas por el cliente.

El crédito a favor se otorgará en forma de un cupón digital, el cual tendrá una duración de 90 días a partir de la fecha de emisión. La prenda debe entregarse en condiciones óptimas para acceder al cupón.  

Para coordinar el envío o retiro de la prenda, es necesario escribir a maisonnn.maria@gmail.com
Una vez que se reciba y se verifique su estado, el cupón será enviado por correo electrónico.  

Devoluciones de Dinero

• Solo se realizarán en casos en los que la prenda haya sido enviada incorrectamente y el cliente decida devolverla.  
  
• El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del paquete en el domicilio.  

Cuando la prenda llegue a nuestras manos, será evaluada por el Departamento de Control de Calidad para corroborar su estado. Debe cumplir con las mismas condiciones mencionadas anteriormente (etiqueta original, sin uso, sin lavado, sin manchas ni olores). 

Para coordinar una devolución, es necesario enviar un correo a maisonnn.maria@gmail.com ,indicando el número de pedido y la prenda a devolver.